En flyttjänst höll på att sluta illa för Arvikamannen, som i sista sekund upptäckte att flyttfirman angett fel stad på sin bekräftelse.
Han har nu anmält företaget till ARN.
En man från Arvika kommun har anmält en flyttfirma till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.
Mannen skriver i sin anmälan att han beställt en tjänst från företaget, och då skickat in adress och postnummer. Företaget skickade då tillbaka en bekräftelse, men med fel stad angiven enligt mannens anmälan.
Felet ska ha upptäckts i sista sekund, dagen innan flytten. Mannen kräver nu att få sina pengar tillbaka, då tjänsten aldrig utfördes. Trots detta ska han ha fakturerats och betalat för flytten.
Mannen menar att företaget får stå för misstaget. ARN ska nu ta ställning till mannens krav.
Källa till oss på flyttkonsumenter är Wermlands-tidningen www.nwt.se
Vi på flyttkonsumenter tycker detta är intressant och kommer till att hålla ögonen på detta utslag. Bohag 2010 säger så här: Beställaren har rätt att avbeställa uppdraget. Om avbeställningen sker tidigare än 15 dagar innan uppdraget skall påbörjas har transportören inte rätt till ersättning. Vid avbeställning därefter har transportören rätt till ersättning enligt följande.
Om uppdraget avbeställs innan det påbörjas har transportören rätt till ersättning för de faktiska kostnader och förluster som uppkommit till följd av avbeställningen, dock högst med 10 procent av det avtalade priset.
Om uppdraget avbeställs sedan det påbörjats, har transportören rätt till full ersättning för den del av uppdraget som transportören utfört samt skälig ersättning för förluster och kostnader till följd av avbeställningen, dock högst 20 procent av den återstående delen av det avtalade priset.
Vid avbeställning som beror på omständigheter som beställaren inte bort förutse vid beställningen, t ex sjukdom eller arbetslöshet, har transportören endast rätt till ersättning för den del av uppdraget som utförts.